Privacy Policy – Cookie Policy

La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (Regolamento in materia di protezione dei dati personali - GDPR) a coloro che interagiscono (di seguito anche “Utenti” e/o “Operatori dell’adesione”) con i servizi web Yescode, brand di Tour Operator Insurance Service S.r.l. (infra, anche solo “Tois”).

Premessa

Tois è fortemente impegnata nella protezione dei tuoi dati personali. Questa Informativa sulla privacy descrive come Tois gestisce le tue informazioni personali quando consulti la piattaforma web https:// www.yescode.com (di seguito anche “il Sito” o “la Piattaforma”)

Utilizzando il Sito e fornendoci informazioni personali, riconosci di avere letto la presente Informativa sulla privacy e, nella misura in cui il consenso è necessario e valido ai sensi della legge applicabile, acconsenti al trattamento (ad es. raccolta, uso e conservazione) di tali informazioni personali da parte di Tois in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

La presente privacy policy è costituita dalle seguenti sezioni:

1. Titolare del trattamento
2. Quali tipologie di dati trattiamo
3. Le finalità e le basi giuridiche del trattamento dei tuoi dati
4. Chi è destinatario dei tuoi dati
5. I tempi di conservazione dei tuoi dati
6. I tuoi diritti
7. Minori

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Tour Operator Insurance Service S.r.l., con sede legale in via Zago 2/2, 40128, Bologna, Italia.

Recapiti del titolare del trattamento:

Telefono:  051372080 Fax: 051370708

E-mail: info@tois.it

2. QUALI TIPOLOGIE DI DATI TRATTIAMO

Durante la navigazione nella Piattaforma vi sono una serie di dati personali che possono essere acquisiti direttamente, ovvero essere da te immessi ai fini dell’esecuzione del servizio richiesto.

1. COOKIE - Dati automatici di navigazione

All’interno del presente Sito non viene fatto uso di cookie per la profilazione degli utenti, né vengono impiegati altri metodi di tracciamento.

La Piattaforma impiega cookie tecnici di sessione (non persistenti) in modo strettamente limitato a quanto necessario per la navigazione sicura ed efficiente del Sito. Infatti i cookie di questo tipo permettono all’utente di navigare in modo efficiente tra le pagine di un sito web e di utilizzare le diverse opzioni e servizi proposti. Consentono, ad esempio di identificare una sessione, accedere ad aree riservate, ricordare gli elementi che compongono una richiesta formulata in precedenza, perfezionare un ordine di acquisto o la memorizzazione di un preventivo. Non è necessario fornire il consenso per i cookie tecnici, poiché sono indispensabili per assicurarti i servizi richiesti. La memorizzazione dei cookie di sessione nei terminali o nei browser è sotto il controllo dell'utente, laddove sui server, al termine delle sessioni HTTP, informazioni relative ai cookie restano registrate nei log dei servizi, con tempi di conservazione comunque non superiori ai sette giorni al pari degli altri dati di navigazione.

2.2 Accesso alla Piattaforma

L’accesso alla Piattaforma è ammesso unicamente ai soggetti che vi hanno spontaneamente aderito e che sono in possesso di codice preferenziale, username e password forniti da Tois.

2.3 Dati volontariamente forniti dall’Operatore dell’adesione

Per l’acquisto dei prodotti offerti dal Sito ti verranno richiesti una serie di dati che, ai fini della normativa in materia di privacy, possono reputarsi personali. In particolare, potremo richiedere il tuo nome, cognome, una e-mail di riferimento ed indirizzo, oltre ai dati necessari per il pagamento.

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo Sito  comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché l’acquisizione degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva e/o conferiti attraverso la Piattaforma,. Detti dati verranno trattatati al fine di evadere la richiesta inoltrata ed in conformità agli artt. 6) e 7) Reg. UE 2016/679, c.d. GDPR.

2.4 Dati inseriti dall’Operatore dell’adesione per conto degli assicurati

Nel corso dell’adesione, potrà essere richiesto all’Operatore dell’adesione di indicare dati relativi ai soggetti a favore dei quali il contratto di assicurazione verrà attivato. In tale caso, prima dell’inserimento di tali nominativi, dovrai accertarti che i soggetti di cui ci stai comunicando i dati siano a conoscenza della trasmissione a Tois dei loro dati personali, (v. punto 4. dell’Informativa Privacy) delle finalità e della base giuridica del trattamento.

A tale riguardo, Tois non sarà in alcun modo responsabile dei danni di qualunque natura e specie a chiunque cagionati dall’Utente ai predetti interessati a causa dell’inadempimento degli obblighi derivanti dalla normativa privacy di cui al Reg. UE 2016/679, c.d. GDPR.

3. LE FINALITÀ E LE BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI

Tratteremo i tuoi dati personali per:

• consentirti la fruizione dei servizi offerti dalla piattaforma;
• calcolare il preventivo da te richiesto;
• consentirti l’acquisto di polizze assicurative;
• garantirti l'assistenza necessaria rispetto ai prodotti assicurativi consultati e selezionati;
• garantire il corretto e regolare funzionamento del Sito;
• inviare all’Operatore dell’adesione comunicazioni di aggiornamento formativo sul prodotto assicurativo e formulazioni analoghe, cosi come previsto al punto 2.3.
• prevenire il compimento di atti illeciti ai danni di Tois o di terzi come frodi e reati informatici o violazioni della proprietà intellettuale;
• laddove necessario ed opportuno, assolvere a prescrizioni di legge cui Tois è soggetta, riscontrare richieste della Pubblica Autorità, esercitare azioni legali per la tutela dei diritti di Tois.

Per trattare i tuoi dati Tois impiega le seguenti basi giuridiche:

• l’esecuzione del contratto di cui sei parte o delle misure precontrattuali da te richieste per la conclusione del contratto, come ad esempio fornirti le credenziali di autenticazione per la consultazione e l’acquisto delle polizze;
• l’interesse legittimo di Tois, laddove ad esempio sia necessario garantire la sicurezza della Piattaforma o esercitare azioni legali per la tutela dei diritti di Tois medesima;
• gli obblighi cui Tois è soggetta in base alla vigente normativa.

Il conferimento dei tuoi dati è sempre facoltativo, tuttavia l’eventuale mancato conferimento degli stessi può comportare l'impossibilità di evadere le tue richieste.

4. CHI È DESTINATARIO DEI TUOI DATI

4.1. Compagnie assicurative

Poiché Tois, tramite la Piattaforma, consente l’acquisto di polizze con primarie compagnie assicurative, i dati da te forniti saranno trasferiti e/o comunicati alla compagnia assicurativa da te scelta per consentire la stipula della polizza. I dati necessari all’esecuzione del contratto assicurativo verranno trattati dalla compagnia assicurativa e dai soggetti ad essa collegati facenti parte della c.d. “catena assicurativa” in conformità a quanto previsto nelle “Condizioni delle Garanzie” e alle relative Informative Privacy del prodotto assicurativo.

4.2. Fornitori di Tois

I tuoi dati personali potranno essere conosciuti e trattati da fornitori di prodotti e/o servizi di Tois, come ad esempio i fornitori di servizi tecnologici per la gestione e la manutenzione della Piattaforma; i fornitori del servizio di posta elettronica; banche ed istituti di credito per la gestione dei servizi di pagamento.

4.3. Consulenti legali e Autorità competenti

Le tue informazioni personali potrebbero altresì essere comunicate, laddove necessario ed opportuno in base alla legge applicabile ed al contratto in essere con Tois, a consulenti legali e alle Autorità competenti.

5. I TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI TUOI DATI

I dati personali saranno trattati per il tempo necessario al loro impiego ovvero a  raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti e al fine di evadere la richiesta inoltrata secondo principi improntati al rispetto delle norme vigenti ed al bilanciamento fra legittimo interesse di Tois e diritti e libertà dell’interessato, salvi gli obblighi di conservazione previsti specificamente dalla legge.

6. I TUOI DIRITTI

In base agli artt. 15, 16, 17, 18, 20 e 21 del Regolamento UE n. 679/2016, ti sono riconosciuti determinati diritti in relazione alle informazioni personali che Tois detiene. In particolare, hai il diritto di:

• accesso: ti consente di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi dati personali, da parte di Tois e, se del caso, accedere a tali dati e alle informazioni ad essi relative;
• rettifica: ti consente di ottenere la modifica dei dati personali eventualmente inesatti che ti riguardano senza ingiustificato ritardo e, tenuto conto delle finalità del trattamento, di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti;
• cancellazione: ti consente di ottenere la cancellazione dei dati che ti riguardano senza ingiustificato ritardo (ad es. quando i dati personali non sono più necessari in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti), fatte salve le eccezioni previste dalla normativa applicabile (es. quando la conservazione dei dati è necessaria per il rispetto di obblighi di legge applicabili al titolare del trattamento);
• portabilità: ti consente, in determinate circostanze previste dalla normativa applicabile, di ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che ti riguardano e che hai fornito a Tois. Potrai trasmettere questi dati ad un altro titolare del trattamento, sempreché tale diritto ti possa essere riconosciuto in base alla normativa applicabile e fatto salvo il caso in cui possa derivarne una lesione per i diritti e le libertà altrui.
• limitazione: ti consente, in determinate circostanze previste dalla normativa applicabile, di ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. In tali casi Tois potrà continuare a trattare i tuoi dati soltanto in alcuni casi, ad esempio per l'esercizio del diritto di difesa o per tutelare i diritti di un'altra persona fisica o giuridica;
• opposizione: ti consente, in determinate circostanze previste dalla normativa applicabile, di opporti al trattamento dei tuoi dati personali a meno che sussistano prevalenti motivi legittimi, diritti o libertà tali da consentire a Tois di continuare il trattamento.

In qualsiasi momento, inoltre, avrai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali se ritieni di non aver soddisfacentemente ottenuto risposta da Tois riguardo ai tuoi diritti o qualora ritenessi sussistente una violazione dei tuoi diritti.

Per ottenere maggiori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali o esercitare i tuoi diritti puoi contattarci all'indirizzo e-mail info@tois.it oppure scriverci per posta tradizionale all’indirizzo Tois s.r.l Via Zago 2/2, 40128 Bologna

7. MINORI

Comprendiamo l'importanza di proteggere la privacy dei minori, soprattutto in un ambiente online. Il Sito coperto da questa Informativa sulla privacy non è intenzionalmente progettato o diretto a minori. Rispettiamo le leggi in materia di marketing e non raccogliamo o conserviamo mai consapevolmente informazioni personali su persone di età inferiore ai 18 anni.